Contacteer de Klantenservice
Mocht u vragen hebben over uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op. We zijn hier om te helpen.
Veel Gestelde Vragen
Wat kost de verzending?
Waar is mijn bestelling?
Ik moet iets retourneren. Wat is uw terugbetalingsbeleid?
Biedt u kortingen of coupons?
Ik heb een probleem: wat moet ik doen?
Hoe snel kan ik mijn bestelling ontvangen?
Hoe oud moet ik zijn om te kunnen kopen?
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR EINDKLANTEN
1. INLEIDING
1.1. Bemakers ApS (hierna gedefinieerd als “Bemakers”) heeft een platform “bemakers.com” (hierna gedefinieerd als het “Platform”) ontwikkeld en beheert met de met als doel de verkoop van alcoholische dranken (sterke drank, wijn, bier enz.) en alle aanverwante producten (merchandise zoals t-shirts, drinkglazen, petten enz. en niet-alcoholische dranken) (hierna gezamenlijk gedefinieerd als de “Producten”) te vergemakkelijken namens Makers van dergelijke alcoholische dranken (fabrikanten, rechthebbenden, nationale distributeurs en dergelijke – hierna gedefinieerd als “Makers”) aan eindgebruikers (professionele eindgebruikers zoals restaurants, bars etc. of particulieren zoals particuliere consumenten – hierna gezamenlijk gedefinieerd als “Eindklanten” of “Eindgebruikers”) die woonachtig zijn in een land dat door Bemakers wordt bediend.1.2. De Maker is een ontwikkelaar, fabrikant, leverancier en/of distributeur van Producten die de Maker wil verkopen aan Eindklanten die woonachtig zijn in een land dat wordt bediend door Bemakers, zie. Artikel 1.1.
1.3. Om te voldoen aan de lokale regels en voorschriften, zal Bemakers de Producten van de Maker kopen en dergelijke Producten verkopen en factureren aan Eindklanten die woonachtig zijn in landen die door Bemakers worden bediend volgens de instructies van Maker.
2. RELATIE TUSSEN MAKER EN EINDKLANT
2.1. Maker zal zijn aanbod op de juiste manier beheren en ervoor zorgen dat relevante informatie zoals prijs, alcoholgehalte en andere details van de Producten die aan Eindklanten worden verstrekt of op het Platform worden beschreven, correct en accuraat zijn.2.2. Maker heeft de volledige verantwoordelijkheid en volledige aansprakelijkheid voor de naleving van de Producten, inclusief alcoholische dranken die worden verkocht, met betrekking tot alle regels en voorschriften in het land waar het Einde gevestigd is -Gebruiker aan wie de Producten worden geleverd. De verplichtingen van de Maker om te voldoen aan de lokale regels en voorschriften in het land waar de Eindgebruiker woont, strekken zich ook uit tot specifieke regels en voorschriften met betrekking tot de marketing van Producten, inclusief alcoholische dranken, in het land waar de Eindgebruiker woont en eventuele beperkingen (inclusief, maar niet beperkt tot beperkingen ten aanzien van alcoholpercentages van alcoholische dranken, de leeftijd van de Eindgebruikers etc.) die van toepassing kunnen zijn.
2.3. Maker is volledig verantwoordelijk voor de kwaliteit van de verkochte Producten. Hieronder wordt niet alleen de daadwerkelijke kwaliteit van de Producten verstaan, maar ook eventuele gebreken of gebreken ten aanzien van de tussen Maker en Eindgebruiker gesloten overeenkomst met betrekking tot de Producten.
Maker zal alle claims voor retournering van Producten of financiële compensatie van Eindgebruikers in verband met tekortkomingen in de kwaliteit of specificatie van de Producten die rechtstreeks aan de Eindgebruiker worden geleverd, afhandelen.
Voor zover de Eindgebruiker besluit rechtstreeks claims in te dienen tegen Bemakers wegens enig gebrek in de kwaliteit of specificatie van de geleverde Producten, zal Bemakers dergelijke claims behandelen in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden en de regels en voorschriften die van toepassing zijn in het land van herkomst. woonplaats van de Eindgebruiker.
2.4. Maker is verantwoordelijk voor de verzending van de Producten naar de Eindgebruikers. Maker is verantwoordelijk voor de deugdelijke verpakking van de Producten, geschikt geacht voor transport over lange afstanden over de weg.
In geval van schade aan de Producten tijdens verzending of in geval van te late levering, wat niet door de Eindgebruiker wordt geaccepteerd, aanvaardt Makers de volledige aansprakelijkheid voor dergelijke claims en verliezen.
Voor zover een Eindgebruiker claims indient tegen Bemakers met betrekking tot schade aan de Producten tijdens verzending of te late of foutieve levering, zal Bemakers aansprakelijk zijn voor dergelijke schade in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden en de regels en voorschriften die van toepassing zijn in de land waar de Eindgebruiker woonachtig is.
3. BEMAKERS ALS CONTRACTPARTIJ MET EINDKLANT
3.1. Bemakers is bevoegd om alcoholische dranken te importeren in het land waar de Eindgebruikers woonachtig zijn in de landen die vermeld staan op de website van Bemakers, zie: Artikel 1.1 hierboven, en Bemakers zal voldoen aan alle regels en voorschriften onder een dergelijke autorisatie bij het kopen van Producten van de Maker en het doorverkopen van dergelijke producten aan de Eindgebruiker, zoals overeengekomen tussen Maker en Eindgebruiker. Bemakers is uitsluitend een Platformaanbieder en Bemakers is niet verplicht om antecedentenonderzoek of kwalificatie van Makers of producten uit te voeren, net zoals Bemakers geen enkel goedkeurings-, proceduresysteem of proces richting de Makers beheert.3.2. Bemakers zal ten aanzien van de Eindgebruiker de facturering van de Producten beheren zoals overeengekomen tussen de Maker en de Eindgebruiker en ervoor zorgen dat de Producten op de juiste manier geïmporteerd in het land waar de Eindgebruiker woont, in overeenstemming met de lokale regels en voorschriften, inclusief regels voor de betaling van accijnzen. Als het factuurbedrag niet op tijd wordt betaald, mag Bemakers rente wegens te late betaling berekenen in overeenstemming met de Deense regels inzake late rentebetaling of soortgelijke regels die specifiek van toepassing zijn op rentebetalingen tussen leveranciers van goederen en diensten aan de ene kant en consumenten. /particuliere klanten aan de andere kant in het woonland van de Eindgebruiker.
Indien de Eindgebruiker het factuurbedrag niet op de vervaldag betaalt, mag Bemakers de vordering volgens de factuur ter incasso overdragen aan een derde, waaronder aan de Maker.
4. BETALINGEN
4.1. Bemakers factureert de Eindgebruiker de relevante prijs voor Producten zoals vastgesteld door de Maker en overeengekomen tussen de Maker enerzijds en de Eindgebruiker aan de andere kant, inclusief kosten voor transport en bezorging en kosten voor lokale accijnzen.5. RECHT OP ANNULERING VAN CONSUMENTEN
5.1. Volgens de Deense wet hebben consumenten een algemeen herroepingsrecht (“fortrydelsesret”) dat van toepassing is gedurende een periode van twee weken vanaf het aangaan van een overeenkomst voor de levering van goederen en diensten aan consumenten. Deze herroepingsrechten kunnen worden aangevuld met soortgelijke herroepingsrechten voor consumenten in het land waar de Eindgebruiker woonachtig is. Dergelijke herroepingsrechten gelden ook voor de relatie tussen Bemakers en de Eindgebruiker.5.2. Voor zover een Eindgebruiker gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal Maker rechtstreeks met de Eindgebruiker afspraken maken over het retourneren door de Eindgebruiker van de geleverde Producten.6. PLATFORMFUNCTIONALITEITEN
6.1. De Maker is als enige verantwoordelijk voor eventuele inhoudsbeschrijvingen enz. van producten die op het Platform beschikbaar worden gesteld.6.2. De Eindgebruikers verwerven geen enkel licentie- of eigendomsrecht of enig ander belang in het Platform en verdienen geen enkele vorm van specifieke goodwill tijdens het gebruik van het Platform. Platform. Alle patenten, handelsmerken, ontwerpen, gebruiksmodellen, bedrijfsnamen en auteursrechten, evenals alle software die ten grondslag ligt aan technologie en informatie, gegevens over gebruikers enz. die worden gegenereerd als onderdeel van de oprichting, het beheer en het gebruik van het Platform, behoren toe aan Bemakers ( of licentiehouders van Bemakers).
6.3. Bemakers behoudt zich het recht voor om dit Platform of de diensten die via het Platform worden aangeboden op elk moment geheel of gedeeltelijk te wijzigen, aan te passen, op te schorten of stop te zetten.
6.4. Bemakers kan bepaalde services op hun functies vrijgeven terwijl deze nog steeds worden beschouwd als een bètaversie, die mogelijk niet correct werkt, of op dezelfde manier als hoe de definitieve versie kan werken en kan in dergelijke gevallen niet aansprakelijk worden gesteld. Bemakers kan naar eigen goeddunken ook beperkingen opleggen aan bepaalde functies of de toegang van Makers of andere gebruikers tot delen van of het gehele Platform beperken, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid. Bemakers behoudt zich het recht voor om om welke reden dan ook de toegang tot het Platform te weigeren aan Makers of andere gebruikers.
7. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
7.1. Mocht Bemakers aansprakelijk worden voor leveringen van Producten, inclusief alcoholische dranken, aan de Eindklant, dan wordt deze aansprakelijkheid op de volgende manieren beperkt:1. Er wordt geen indirect verlies gedekt, inclusief maar niet beperkt tot gegevensverlies, inkomstenverlies, omzetverlies, enz.
2. Schade is onder alle omstandigheden beperkt tot het bedrag dat door Bemakers aan de specifieke Eindklant in kwestie wordt gefactureerd.
3. Alleen claims gebaseerd op omstandigheden van grove nalatigheid of opzet kunnen tegen BeMakers worden ingediend.
4. Bemakers is nooit aansprakelijk voor fouten op het Platform, onderliggende software of enige informatie verstrekt door de Makers of de Eindgebruikers. Het Platform en zijn functionaliteiten worden aan de Makers en Eindgebruikers geleverd “as is”
De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel “Beperking van aansprakelijkheid” zijn van toepassing voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving in het land waar de Eindklant woonachtig is.
8. GEGEVENSBESCHERMING
8.1. Bemakers is verplicht om de privacy en de veiligheid van persoonlijke gegevens te beschermen die worden verwerkt met betrekking tot de diensten die door Bemakers worden geleverd in verband met het Platform. Er wordt verwezen naar het Privacybeleid van Bemakers dat door opname in deze Algemene Voorwaarden specifiek van toepassing is op de relatie tussen BeMakers en de Eindgebruikers.8.2. Het Privacybeleid van Bemakers is beschikbaar op de website van Bemakers en is toegevoegd aan deze Algemene Voorwaarden en maakt hiervan integraal deel uit.
9. ANDERE ALGEMENE VOORWAARDEN 9.1. Bemakers kan van tijd tot tijd deze Algemene Voorwaarden wijzigen.
9.2. Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen Eindklanten en Bemakers met betrekking tot de door Bemakers geleverde Producten en diensten met betrekking tot het Platform, met inachtneming van de eventuele voorschriften en voorschriften voor de bescherming van Eindklanten die tegelijkertijd particuliere consumenten zijn in het land waar de Eindklant woont. Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht en wordt een niet-afdwingbare bepaling vervangen door een afdwingbare bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van de Algemene Voorwaarden zo goed mogelijk weerspiegelt. partijen. Het onvermogen van Bemakers om enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden aan te scherpen, mag niet worden beschouwd als een afstand van haar recht om dit op een later tijdstip wel te doen.
9.3. Elke klacht over de kwaliteit of bezorgservice met betrekking tot de door de Eindklanten bestelde producten moet in eerste instantie schriftelijk worden gericht aan de betreffende Maker . Als de Maker niet binnen 24 uur reageert, kunnen de Eindklanten rechtstreeks een klacht indienen bij Bemakers.
Het vestigingsadres van Bemakers is:
Bemakers ApS
Amalievej 20, Baghuset, 1.
DK-1875 Frederiksberg C
Klachten kunnen worden ingediend via de volgende mail: support+complaints@bemakers.com of op telefoonnummer +45 26 33 56 56.
Er wordt specifiek verwezen naar het bijgevoegde privacybeleid van Bemakers waarin wordt verwezen naar de mogelijkheid om klachten in te dienen met betrekking tot GDPR en de omgang met persoonsgegevens, zowel bij Bemakers maar ook bij de Deense Autoriteit voor Gegevensbescherming.
9.4. Geschillen met betrekking tot deze Algemene voorwaarden en eventuele andere geschillen of claims in verband met de diensten van Bemakers met betrekking tot het Platform zullen worden beslecht in overeenstemming met Deens recht met de stadsrechtbank van Kopenhagen, Denemarken, als rechtsgebied in eerste aanleg, tenzij anders is bepaald, met inachtneming van eventuele preceptieve regels en voorschriften voor de bescherming van eindklanten die tegelijkertijd particuliere consumenten zijn in het land van herkomst. woonplaats van de Eindklant.
9.5 Bemakers voldoet aan de Franse regelgeving voor de verwerking en verwijdering van verpakkingsmateriaal. Onze universele verpakkingsidentificatiecode, FR319022_01ACSF, bevestigt onze inzet om de milieu-impact van onze verpakkingen te verminderen.
Maart 2023
Bemakers ApS
9.2. Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen Eindklanten en Bemakers met betrekking tot de door Bemakers geleverde Producten en diensten met betrekking tot het Platform, met inachtneming van de eventuele voorschriften en voorschriften voor de bescherming van Eindklanten die tegelijkertijd particuliere consumenten zijn in het land waar de Eindklant woont. Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht en wordt een niet-afdwingbare bepaling vervangen door een afdwingbare bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van de Algemene Voorwaarden zo goed mogelijk weerspiegelt. partijen. Het onvermogen van Bemakers om enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden aan te scherpen, mag niet worden beschouwd als een afstand van haar recht om dit op een later tijdstip wel te doen.
9.3. Elke klacht over de kwaliteit of bezorgservice met betrekking tot de door de Eindklanten bestelde producten moet in eerste instantie schriftelijk worden gericht aan de betreffende Maker . Als de Maker niet binnen 24 uur reageert, kunnen de Eindklanten rechtstreeks een klacht indienen bij Bemakers.
Het vestigingsadres van Bemakers is:
Bemakers ApS
Amalievej 20, Baghuset, 1.
DK-1875 Frederiksberg C
Klachten kunnen worden ingediend via de volgende mail: support+complaints@bemakers.com of op telefoonnummer +45 26 33 56 56.
Er wordt specifiek verwezen naar het bijgevoegde privacybeleid van Bemakers waarin wordt verwezen naar de mogelijkheid om klachten in te dienen met betrekking tot GDPR en de omgang met persoonsgegevens, zowel bij Bemakers maar ook bij de Deense Autoriteit voor Gegevensbescherming.
9.4. Geschillen met betrekking tot deze Algemene voorwaarden en eventuele andere geschillen of claims in verband met de diensten van Bemakers met betrekking tot het Platform zullen worden beslecht in overeenstemming met Deens recht met de stadsrechtbank van Kopenhagen, Denemarken, als rechtsgebied in eerste aanleg, tenzij anders is bepaald, met inachtneming van eventuele preceptieve regels en voorschriften voor de bescherming van eindklanten die tegelijkertijd particuliere consumenten zijn in het land van herkomst. woonplaats van de Eindklant.
9.5 Bemakers voldoet aan de Franse regelgeving voor de verwerking en verwijdering van verpakkingsmateriaal. Onze universele verpakkingsidentificatiecode, FR319022_01ACSF, bevestigt onze inzet om de milieu-impact van onze verpakkingen te verminderen.
Maart 2023
Bemakers ApS
Sorry! Producten zijn niet genoeg.
Het e-mailadres van de ontvanger mag niet leeg zijn.
Doorsturen moet binnen 90 dagen vanaf nu gebeuren