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CONDITIONS GÉNÉRALES POUR LES CLIENTS FINAUX
1. INTRODUCTION
1.1. Bemakers ApS (ci-après défini comme « Bemakers ») a développé et gère une plateforme « bemakers.com » (ci-après définie comme la « Plateforme ») avec le dans le but de faciliter la vente de boissons alcoolisées (spiritueux, vins, bières etc.) et de tous produits connexes (marchandises telles que t-shirts, verres, casquettes etc. et boissons non alcoolisées) (ci-après définis conjointement comme les « Produits ») au nom des fabricants de ces boissons alcoolisées (fabricants, titulaires de droits, distributeurs nationaux et similaires – ci-après définis comme « fabricants ») aux utilisateurs finaux (soit des utilisateurs finaux professionnels tels que des restaurants, des bars, etc., soit des particuliers tels que des consommateurs privés – ci-après définis conjointement comme « Clients finaux » ou « Utilisateurs finaux ») résidant dans un pays desservi par Bemakers.1.2. Le Fabricant est un développeur, un fabricant, un fournisseur et/ou un distributeur de Produits que le Fabricant souhaite vendre à des Clients finaux résidant dans un pays desservi par Bemakers, cf. Article 1.1.
1.3. Afin de se conformer aux règles et réglementations locales, Bemakers achètera les produits auprès du fabricant et vendra et facturera ces produits aux clients finaux résidant dans pays desservis par Bemakers selon les instructions de Maker.
2. RELATION ENTRE FABRICANT ET CLIENT FINAL
2.1. Maker gérera correctement son offre et veillera à ce que les informations pertinentes telles que le prix, la teneur en alcool et d'autres détails sur les produits fournis aux clients finaux ou décrits sur la plateforme soient correctes et exactes.2.2. Le fabricant assume l'entière responsabilité de la conformité des produits, y compris les boissons alcoolisées vendues, dans le respect de toutes les règles et réglementations en vigueur dans le pays de résidence de l'utilisateur final. -Utilisateur auquel les Produits sont livrés. Les obligations du fabricant de se conformer aux règles et réglementations locales dans le pays de résidence de l'utilisateur final s'étendent également pour couvrir spécifiquement les règles et réglementations concernant la commercialisation des produits, y compris les boissons alcoolisées, dans le pays de résidence de l'utilisateur final et toutes limitations (y compris, mais sans s'y limiter, les limitations concernant les pourcentages d'alcool des boissons alcoolisées, l'âge des utilisateurs finaux, etc.) qui peuvent s'appliquer.
2.3. Maker est entièrement responsable de la qualité des Produits vendus. Cela couvre non seulement la qualité réelle des produits, mais couvre également tout défaut ou défaut par rapport à l'accord conclu entre le fabricant et l'utilisateur final concernant les produits.
Maker traitera toutes les réclamations de retour de produits ou de compensation financière des utilisateurs finaux liées à un défaut de qualité ou de spécification des produits livrés directement avec l'utilisateur final.
Dans la mesure où l'utilisateur final décide de formuler des réclamations directement contre Bemakers pour tout défaut dans la qualité ou les spécifications des produits livrés, Bemakers traitera ces réclamations conformément aux présentes conditions générales et aux règles et réglementations applicables dans le pays de résidence de l'utilisateur final.
2.4. Maker est responsable de l'expédition des produits aux utilisateurs finaux. Le fabricant est responsable de l’emballage approprié des produits jugés adaptés au transport routier sur de longues distances.
En cas de dommages aux Produits pendant le transport ou en cas de retard de livraison non accepté par l'Utilisateur final, Makers assumera l'entière responsabilité de ces réclamations et pertes.
Dans la mesure où un utilisateur final soulève des réclamations contre Bemakers concernant des dommages causés aux produits pendant l'expédition ou une livraison tardive ou défectueuse, Bemakers assumera la responsabilité de ces dommages conformément aux présentes conditions générales et aux règles et réglementations applicables dans le pays de résidence de l’utilisateur final.
3. BEMAKERS EN TANT QUE PARTIE CONTRACTANTE AVEC LE CLIENT FINAL
3.1. Bemakers est autorisé à importer des boissons alcoolisées dans le pays de résidence des utilisateurs finaux dans les pays répertoriés sur le site Internet de Bemakers, cf. Clause 1.1 ci-dessus, et Bemakers se conformera à toutes les règles et réglementations en vertu de cette autorisation lors de l'achat de produits auprès du fabricant et de la revente de ces produits à l'utilisateur final, comme convenu entre le fabricant et l'utilisateur final. Bemakers est uniquement un fournisseur de plateforme et Bemakers n'est pas obligé de fournir une vérification des antécédents ou une qualification des créateurs ou des produits, tout comme Bemakers ne gère aucun système d'approbation, de procédure ou de processus envers les créateurs.3.2. Bemakers gérera, en ce qui concerne l'utilisateur final, la facturation des produits comme convenu entre le fabricant et l'utilisateur final et s'assurera que les produits sont correctement importés dans le pays de résidence de l'utilisateur final conformément aux règles et réglementations locales, y compris les règles relatives au paiement des droits d'accise. Si le montant facturé n'est pas payé à temps, Bemakers est autorisé à calculer des intérêts de retard conformément aux règles danoises sur le paiement des intérêts de retard ou à toute règle similaire qui s'applique spécifiquement aux paiements d'intérêts entre les fournisseurs de biens et de services d'un côté et les consommateurs. /clients privés de l'autre côté dans le pays de résidence de l'utilisateur final.
Si l'utilisateur final ne paie pas le montant facturé à la date d'échéance, Bemakers est autorisé à transférer la créance conformément à la facture à un tiers, y compris au fabricant pour encaissement.
4. PAIEMENTS
4.1. Bemakers facturera à l'utilisateur final le prix correspondant pour les produits, tel que fixé par le fabricant et convenu entre le fabricant d'une part et l'utilisateur final. de l'autre côté, y compris les frais de transport et de livraison et les frais d'accises locales.5. DROIT D’ANNULATION DU CONSOMMATEUR
5.1. En vertu de la loi danoise, les consommateurs disposent d'un droit général de rétractation («fortrydelsesret») qui s'applique pendant une période de deux semaines à compter de la conclusion d'un accord de livraison de biens et services aux consommateurs. Ces droits d'annulation peuvent être complétés par des droits d'annulation similaires pour les consommateurs du pays de résidence de l'utilisateur final. Ces droits d'annulation s'appliquent également à la relation entre Bemakers et l'utilisateur final.5.2. Dans la mesure où un Utilisateur final fait valoir son droit de rétractation, Maker prendra des dispositions directement avec l'Utilisateur final pour le retour par l'Utilisateur final des Produits livrés.6. FONCTIONNALITÉS DE LA PLATEFORME
6.1. Le Créateur est seul responsable de toute description de contenu, etc. des produits mis à disposition sur la Plateforme.6.2. Les utilisateurs finaux n'acquerront aucun droit de licence ou de propriété ou tout autre intérêt dans la plateforme et ne gagneront aucune sorte de bonne volonté spécifique en utilisant le Plate-forme. Tous les brevets, marques, designs, modèles d'utilisation, noms commerciaux et droits d'auteur ainsi que tous les logiciels sous-jacents à la technologie et aux informations, données sur les utilisateurs, etc. qui sont générés dans le cadre de la création, de la gestion et de l'utilisation de la Plateforme appartiennent à Bemakers ( ou titulaires de licence de Bemakers).
6.3. Bemakers se réserve le droit de changer, modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de cette Plateforme ou les services offerts via la Plateforme à tout moment.
6.4. Bemakers peut publier certains services sur ses fonctionnalités alors qu'elles sont encore considérées comme une version bêta, ce qui peut ne pas fonctionner correctement, ou de la même manière que la version finale peut fonctionner et ne peut être tenu responsable dans de tels cas. Bemakers peut également imposer des limitations sur certaines fonctionnalités ou restreindre l'accès des Makers ou d'autres utilisateurs à des parties ou à l'intégralité de la Plateforme, à sa seule discrétion, sans préavis ni responsabilité. Bemakers se réserve le droit de refuser de fournir l'accès à la Plateforme aux Makers ou à d'autres utilisateurs pour quelque raison que ce soit.
7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
7.1. Si Bemakers devient responsable de toute livraison de produits, y compris des boissons alcoolisées, au client final, cette responsabilité est limitée des manières suivantes :1. Aucune perte indirecte n'est couverte, y compris, mais sans s'y limiter, toute perte de données, toute perte de revenus, perte de ventes, etc.
2. Les dommages sont en aucun cas limités au montant facturé par Bemakers au Client final spécifique en question.
3. Seules les réclamations basées sur des circonstances de négligence grave ou d'intention peuvent être formulées contre BeMakers.
4. Bemakers n'est jamais responsable des erreurs sur la plate-forme, des logiciels sous-jacents ou de toute information fournie par les créateurs ou les utilisateurs finaux. La Plateforme et ses fonctionnalités sont fournies aux créateurs et aux utilisateurs finaux « en l'état ».
Les limitations et exclusions de la présente clause « Limitation de responsabilité » s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi applicable dans le pays de résidence du client final.
8. PROTECTION DES DONNÉES
8.1. Bemakers est tenu de protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées dans le cadre des services fournis par Bemakers en relation avec la Plateforme. Il est fait référence à la politique de confidentialité de Bemakers qui, spécifiquement par incorporation dans les présentes conditions générales, s'applique à la relation entre BeMakers et les utilisateurs finaux.8.2. La politique de confidentialité de Bemakers est disponible sur le site Web de Bemakers et est jointe aux présentes conditions générales et en fait partie intégrante.
9. AUTRES TERMES ET CONDITIONS 9.1. Bemakers peut de temps à autre modifier ces termes et conditions.
9.2. Ces Conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre les clients finaux et Bemakers concernant les produits livrés et les services fournis par Bemakers en ce qui concerne la plate-forme dans le respect de toutes règles et réglementations préceptives pour la protection des clients finaux qui sont en même temps des consommateurs privés dans le pays de résidence du client final. Si une disposition des présentes Conditions générales s'avère inapplicable, les dispositions restantes des présentes Conditions générales resteront pleinement en vigueur et une disposition inapplicable sera remplacée par une disposition exécutoire reflétant aussi fidèlement que possible l'intention initiale du des soirées. Le fait que Bemakers ne renforce pas une disposition des présentes Conditions générales ne sera pas considéré comme une renonciation à son droit de le faire ultérieurement.
9.3. Toute réclamation concernant la qualité ou le service de livraison des produits commandés par les clients finaux doit dans un premier temps être adressée par écrit au fabricant en question. . Si le Maker ne réagit pas dans les 24 heures, les clients finaux sont invités à déposer une plainte directement auprès de Bemakers.
L’adresse professionnelle de Bemakers est la suivante :
Bemakers ApS
Amalievej 20, Baghuset, 1.
DK-1875 Frederiksberg C
Les réclamations peuvent être déposées soit en utilisant le mail suivant : support+complaints@bemakers.com ou au numéro de téléphone +45 26 33 56 56.
Une référence spécifique est faite à la politique de confidentialité ci-jointe de Bemakers, où il est fait référence à la possibilité de déposer des plaintes concernant le RGPD et le traitement des données personnelles à la fois auprès de Bemakers mais également auprès de l'Agence danoise de protection des données.
9.4. Les litiges concernant les présentes Conditions générales et tout autre litige ou réclamation en relation avec les services de Bemakers concernant la Plateforme seront réglés conformément aux loi danoise, le tribunal municipal de Copenhague, Danemark, étant le tribunal compétent en première instance, sauf disposition contraire, dans le respect des règles et réglementations préceptives visant à protéger les clients finaux qui sont en même temps des consommateurs privés dans le pays de résidence du Client Final.
9.5 Bemakers se conforme à la réglementation française relative à la manipulation et à l'élimination des matériaux d'emballage. Notre identifiant universel Emballage, FR319022_01ACSF, confirme notre engagement à réduire l'impact environnemental de nos emballages.
mars 2023
Bemakers ApS
9.2. Ces Conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre les clients finaux et Bemakers concernant les produits livrés et les services fournis par Bemakers en ce qui concerne la plate-forme dans le respect de toutes règles et réglementations préceptives pour la protection des clients finaux qui sont en même temps des consommateurs privés dans le pays de résidence du client final. Si une disposition des présentes Conditions générales s'avère inapplicable, les dispositions restantes des présentes Conditions générales resteront pleinement en vigueur et une disposition inapplicable sera remplacée par une disposition exécutoire reflétant aussi fidèlement que possible l'intention initiale du des soirées. Le fait que Bemakers ne renforce pas une disposition des présentes Conditions générales ne sera pas considéré comme une renonciation à son droit de le faire ultérieurement.
9.3. Toute réclamation concernant la qualité ou le service de livraison des produits commandés par les clients finaux doit dans un premier temps être adressée par écrit au fabricant en question. . Si le Maker ne réagit pas dans les 24 heures, les clients finaux sont invités à déposer une plainte directement auprès de Bemakers.
L’adresse professionnelle de Bemakers est la suivante :
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Les réclamations peuvent être déposées soit en utilisant le mail suivant : support+complaints@bemakers.com ou au numéro de téléphone +45 26 33 56 56.
Une référence spécifique est faite à la politique de confidentialité ci-jointe de Bemakers, où il est fait référence à la possibilité de déposer des plaintes concernant le RGPD et le traitement des données personnelles à la fois auprès de Bemakers mais également auprès de l'Agence danoise de protection des données.
9.4. Les litiges concernant les présentes Conditions générales et tout autre litige ou réclamation en relation avec les services de Bemakers concernant la Plateforme seront réglés conformément aux loi danoise, le tribunal municipal de Copenhague, Danemark, étant le tribunal compétent en première instance, sauf disposition contraire, dans le respect des règles et réglementations préceptives visant à protéger les clients finaux qui sont en même temps des consommateurs privés dans le pays de résidence du Client Final.
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